פולין נכנס לתוקף החוק החדש בתחום הגנת זכויות הצרכן

עסקים

בפולין, 25 בדצמבר 2014 נכנס לתוקףתקנות חדשות להגנה על זכויות הצרכן, אשר פותחו על ידי משרד המשפטים, תוך התחשבות בהוראות הפרלמנט האירופי והמועצה האירופית. משרד המשפטים יש תקנות יעיל ומשולב כי להתמודד עם אחריותו של המוכר על איכות הסחורה נמכר. מה זה אומר עבור הצרכנים?

ראשית, החוק החדש מבטיח לקונים בפולין קבלת מידע ממצה ומשמעותיעוד לפני סיום החוזה. כאן חשוב לציין כי הקונה מקבל זכות כזו לא רק ביחס לחוזים סיכם בארגון, אלא גם לחנות רגילה.

שנית, החוק מציג הוראותלהקל על האוריינטציה של הצרכן בעלויות הקשורות לסיום החוזה. בהתאם לתקנות החדשות, כעת המוכר חייב להודיע ​​לקונה על כל העלויות שהוא נושא בקשר עם סיום החוזה.

אז, למשל, אם הקונה משלם את הסחורהבאמצעות כרטיס אשראי, דמי עמלה לא יעלה על הסכום המסופק עבור אמצעי תשלום זה. בנוסף, החוק אוסר על גבייה של עמלות גבוהות מדי בגין השימוש בקו החם, שבו משתמשים הלקוחות להבהרת נושאים הקשורים לסיום ההסכם.

שלישית, התקופה מ 10 ימים עד 14ימים, שבמהלכם הקונה יכול לסגת מן החוזה בלי לתת סיבות. לפיכך, הרוכש מקבל תקופה ארוכה יותר לקבלת החלטה. החוק גם מספק מצב שבו הצרכן לא מסופק עם מידע על 14 ימים סירוב תקופה: במקרה כזה, הקונה רשאי לסרב את הסחורה בתוך שנה אחת (קודם לכן המונח היה 3 חודשים). בנוסף, אם הרוכש לא קיבל מידע על העלויות הכרוכות בהחזרת טובין, החוק פוטר את הצרכן מתשלום עלויות אלה.

רביעית, החוק להגנה על זכויות הצרכןמשחזר את הרשומה של הצרכן "פגם" (בעבר היתה הגדרה של "אי קיום של הטובין עם החוזה"). לפיכך, הרוכש מקבל יותר חופש בבחירת התנהגות במקרה של קניית סחורות עם פגם. בעבר, קודם כל, הקונה יכול לדרוש מתן תיקון או החלפה של סחורות. עכשיו הקונה יכול גם לדרוש הפחתת מחיר או יכול לסרב את החוזה לגמרי.

החוק גם מרחיב את אחריות המוכר ל 5 שנים על פגמים ברכוש שנרכש.

יתר על כן, החוק משחזר את הבקשההוראות משפטיות בתחום המשפט האזרחי הנוגעות לערבויות לצרכן. משמעות הדבר היא כי אם היזם המספק את הערבות לא ציין במדויק את התוכן או את משמעות הערבות, הרי שלצרכן יש זכות ליישם את זכויותיו, המוענקות לו על-ידי המשפט האזרחי. במידה והערב לא קבע את המועד המדויק של הערבות, הערבות תקפה למשך שנתיים.

ומה היתרונות החוק הזה נותן יזמים?

ראשית, תקנות אחידה עבור כל אזור האיחוד האירופי,אשר מאוד מקל על ניהול העסק הן על שטח האיחוד האירופי והן מחוץ. שנית, החוק מגדיר בבירור את גודל המידע, מתי ואיך היזם חייב לספק את המידע הזה אל הצרכן. החוק גם הגדיר כללים בבירור אי קיום תנאי החוזה, לרבות חישוב התקופה, בעניינים הנוגעים לעלויות של החזרת הרכישה, כמו גם החוק קובע מי וכמה משלם את העלויות של ברירת מחדל על החוזה ותנאיו. כמו כן, החוק כולל כללים לגבי אופן השימוש בפריט הנרכש בתקופה בה ניתן לסיים את החוזה. לפיכך, הנהגת הכללים ברורים, במיוחד באזור שבו עד כה לא היה שום תקנה מפורטת, מאפשר ליזמים הן את יישום מאוד של הוראות משפט, ומקטין את העלויות בניהול עסקים.

בנוסף, החוק תקןאחריותו של כל מוכר על איכות הטובין. בעבר היה היזם אחראי על איכות הסחורה בשני תחומים: פגמים ואי התאמת הטובין לחוזה, דבר אשר סיבך באופן משמעותי והגדיל את העלויות בתמורה לסכסוכים שונים.

חוק הגנת הצרכן החדש גםמקלה על הגשת ובחינת דוחות התביעה, שכן היא כוללת הגדרות ברורות המתייחסות להתאוששות תביעות הקשורות לפגם של הפריט הנמכר בשרשרת המוכרים. החלטה כזו מקלה על המוכר הסופי לשחזר את העלויות הכרוכות בקשר עם ביצוע התחייבויותיו על מנת להבטיח את הסחורה שנרכשה מהספק או מהיצרן והיא פגומה.

תגובות (0)
הוסף תגובה