תקשורת עסקית

שלמות עצמית

תקשורת עסקיתבסגנון עסקי רשמי, מחולק בצורה בעל פה בכתב. מכתב בכתב כולל מכתב עסק, קורות חיים, יישום וחוזה. צורות נפוצות של תקשורת עסקית, הקשורות לסוג שבעל פה, מחולקות לשיחות עסקיות, פגישות, מפגשים, כנסים, משא ומתן ופגישות עסקיות אחרות. מן ההפצה unhindered מהירה של מידע בסגנון עסקי, קשרי השוק תלויים ישירות. כיום, מצגות, מסיבות עיתונאים, שולחנות עגולים, מפגשי בעלי מניות, תערוכות, ירידים של מוצרים חדשים ותדרוכים נפוצים למדי.

עם זאת, הצורה העיקרית בתקשורת עסקית אוראליהוא דיאלוג. הצורה העיקרית שלו היא השיחה. במקביל, השיחה העסקית נותרת הצורה הנפוצה ביותר של תקשורת עסקית. בתהליך של סוג זה של שיחה אתה יכול לשקול את הבעיות של תעסוקה, תיקון של המשרד או הדירה, יישום העסקה ושיתוף פעולה פשוט.

הכלל העיקרי של הדיאלוג הוא להעביר את המידע בצורה נכונה לשותף. בעיקרון, באי הבנה של המידע שהתקבל, הדובר עצמו הוא אשם.

תקשורת עסקית מאופיינת בז'אנרים מסורתיים כגון: ראיונות, דיבור ציבורי, ייעוץ והערות.

ז'אנרים ספציפיים של תקשורת עסקית כוללים: דיון, ויכוח, דיון, פולמוס ודיון. מושגים אלה הם המרכיבים המבניים של פגישות, מפגשים וכנסים.

התקשורת העסקית צריכה להיות מעודכנתדרישות תקשורת. זו, ראשית, את הפשטות ואת הקיצור של בניית ביטוי או ביטוי הדיבור. שנית, השימוש באוצר המילים המדובר. שלישית, הדיבור צריך להיות מאורגן באופן הגיוני, ויש צורך לעקוב אחר רצף ההצהרה של הטיעונים.

תקשורת עסקית מספיקהכלי יעיל להשגת המטרות של השותפים. הם משתמשים בבנייה סגנונית של משפטים, משפטים וביטויים פשוטים במשא ומתן.

כמו כן להשגת התוצאות הדרושות ניתן להשתמש בטכניקות כגון psychotechnical כמו:

- דיאלוג דמיוני (בניית דיאלוג בצורה כזו שהשותף שולל);

- קריאה רגשית (הגברת תשומת הלב לנושא המשא ומתן);

- שאלה-תשובה קורס (דוגמה היא שאלה רטורית המספקת תמיכה את תשומת הלב של בן זוג);

- לשון נקייה (אנלוגיות "רכות" יותר של מילים קשות, המסוגלות לתמוך באווירה נדיבה במהלך המשא ומתן ולהפחית את הביטוי של רגשות שליליים).

תקשורת עסקית בתקשורת דיבור צריכה להיות מכוונת כלפי התגובה הנדרשת של השותף, על מנת להשיג את היתרון שבו יש צורך לציית לכללים אלה:

- כל שותף חייב להיות איכויות אישיות של איש עסקים (ביטחון עצמי, ידע, יכולת, יכולת להעריך באופן אובייקטיבי מידע);

- לבחון את הרלוונטיות (הרלוונטיות והתכתובת הסמנטית בין השאלה לבין התשובה שהתקבלה);

- בדיבור העסקי צריך להיות נורמטיביות שפה (משפטים קצרים, בבירור לנסח מחשבה).

גם במהלך משא ומתן עסקי, שותפיםהם צריכים לפקח על נכונות הדיבור שלהם - לא עושה טעויות במבטא והגייה. כמו כן יש לעקוב אחר "מילים-טפילים", אשר לעתים קרובות מאוד "בלתי נמנע" להיכנס "לתוך" הדיבור שלנו. ולפעמים, קשה מאוד להיפטר ממילים כאלה: "איך", "כביכול", "זה הכי הרבה".

לסיכום מה שנאמר, אנו יכולים לומר כי ציות לכללים אלה של תקשורת עסקית תאפשר שותפים לעמוד בסטנדרטים של איש עסקים.

תגובות (0)
הוסף תגובה